プラスワンサポートの予約を行う手順をご案内
致します。

予約方法は以下の2通りです。

①お客さまセンターにて、お電話でプラスワンサポートの予約を行う方法
②お客さま自身にて、Webよりご予約する方法

①お客さまセンターにて、お電話でプラスワンサポートの予約を行う方法

---

※プラスワンサポートはお電話でのサポートサービスとなります。
訪問対応ではございませんのでご了承下さい。

受付方法

②お客さま自身にて、Webよりご予約する方法

STEP 1

「プラスワンサポート予約サイト」
にアクセスしアクセスします。

STEP 2

ご希望の予約日時を選択します。

---

STEP 3

下記＜注意事項＞をご確認のうえ各項目を入力します。
必須の項目の入力ができましたら、【次へ進む】をクリックします。

---

＜注意事項＞

*お客さま番号	ピカラのお客さま番号
	アルファベットのKから始まる ピカラのお客さま番号です。 ご契約いただいた時にお渡し致しました 「登録完了のお知らせ」に記載しております。 登録完了のお知らせをお持ちでないお客さまは 弊社窓口 0800-100-3810へご連絡ください。 例：K123456789（K+9桁の数字の組み合わせ）
*お名前	契約者様のフルネーム
	苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい
*フリガナ	契約者様のフルネーム
	苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい
*電話番号	電話番号　※ハイフン無し
	弊社技術担当より連絡させて頂く番号になります。 固定電話、携帯電話どちらでも大丈夫です。
任意　メールアドレス	利用しているメールアドレス
*パソコンのOS	サポートを希望するOS　※端末が複数の場合は全てにチェック
*サポート希望内容	サポートを希望する内容の選択
*詳細	お困りの内容について可能な範囲での入力
任意　メッセージ	予約の際の要望など伝達事項がございましたら記入してください

STEP 4

内容確認後、【完了する】を選択します。
以上で、ご予約の受付が完了いたします。
ご指定の時間帯に担当者からご連絡いたします。

個人情報保護 の注意書

当社(株式会社ＳＴＮｅｔ)は、 お客さまからお預かりする個人情報を、 常務 取締役を個人情報保護管理責任者 (連絡先：下記個人情報保護に関する相談窓口に同じ) と定め適切に管理し、以下のように取り扱いをさせて いただきます。 なお、必須項目に記載がない場合は、 所定のサービスを 受けられない場合があります。 １．個人情報の利用目的 ①　本サービスの提供(お客さま情報管理、通信回線工事、 料金計 算、料金請求・収納等) ②　お客さまに有益と思われるサービス等のご案内 ③　その他、本サービスの提供に必要な範囲内での利用 ２．個人情報の委託 上記利用目的の達成に必要な範囲で 業務委託先に対して個人情報の 取り扱いの委託をする場合があります。 ３．個人情報の第三者への提供について お客さまの個人情報は、以下のいずれかに該当する 場合を除き第三者に提供いたしません。 (1)本サービスの提供のために必要な処理を委託する場合 (2)法令の規定に基づき、提供しなければならない場合 (3)その他お客さまの同意を得た場合 ４．個人情報の開示等の請求について 取得した個人情報について、ご本人から、 お問合わせいただいた場合や 開示等（①利用目的の通知、②開示、③訂正、追加又は削除、 ④利用の 停止、消去又は第三者への提供の停止） を求められた場合は、適切に 対応いたします。 個人情報保護に関する相談窓口 〒７６１－０１９５ 　高松市春日町１７３５番地３ 　株式会社ＳＴＮｅｔ　個人情報相談係 　ＴＥＬ　087-887-2408　ＦＡＸ　087-887-2450 　(受付時間 土、日、祝日を除く 9:00～17:00)