プラスワンサポート予約受付

プラスワンサポートの予約を行う手順をご案内
致します。

予約方法は以下の2通りです。

お客さまセンターにて、お電話でプラスワンサポートの予約を行う方法
お客さま自身にて、Webよりご予約する方法

①お客さまセンターにて、お電話でプラスワンサポートの予約を行う方法


※プラスワンサポートはお電話でのサポートサービスとなります。
訪問対応ではございませんのでご了承下さい。

受付方法
電話

②お客さま自身にて、Webよりご予約する方法

STEP 1 プラスワンサポート予約サイトにて会員登録
STEP 2 会員登録のためのログインIDパスワード入力
STEP 3 お客さま番号等の基本情報を入力
STEP 4 お使いの機器を選択入力し、登録完了
STEP 5 マイページログイン後、ご希望の予約日時を選択

STEP 1

プラスワンサポート予約サイト
にアクセスし、左メニューの
会員登録」をクリックしてください。
(過去に会員登録を終えている方は、
STEP 5に進みます)

 

STEP 2

各項目を入力します。

注意事項
*ログインID Web予約時に必要なログインID
新たに作っていただくIDです。
半角英数字4文字以上で、ご自由にお決めください。
Web予約時にのみでご利用できるIDです。
(入力例:Pikara123)
*パスワード Web予約時に必要なログインパスワード
新たに作っていただくパスワードです。
半角英数字で4~20文字以上で、ご自由にお決めください。
Web予約時にのみご利用できるパスワードです。
(入力例:1234567)

 

STEP 3

下記<注意事項>をご確認のうえ各項目を入力します。

<注意事項>
*お客さま番号 ピカラのお客さま番号
アルファベットのKから始まる
ピカラのお客さま番号です。
ご契約いただいた時にお渡し致しました
登録完了のお知らせ」に記載しております。
登録完了のお知らせをお持ちでないお客さまは
弊社窓口 0800-100-3810へご連絡ください。
例:K123456789(K+9桁の数字の組み合わせ)
*お名前 契約者様のフルネーム
苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい
*フリガナ 契約者様のフルネーム
苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい
*電話番号 電話番号 ※ハイフン無し
弊社技術担当より連絡させて頂く番号になります。
固定電話、携帯電話どちらでも大丈夫です。
個人情報保護
の注意書
当社(株式会社STNet)は、
お客さまからお預かりする個人情報を、
常務 取締役を個人情報保護管理責任者
(連絡先:下記個人情報保護に関する相談窓口に同じ)
と定め適切に管理し、以下のように取り扱いをさせて
いただきます。
なお、必須項目に記載がない場合は、
所定のサービスを 受けられない場合があります。

1.個人情報の利用目的
① 本サービスの提供(お客さま情報管理、通信回線工事、
料金計 算、料金請求・収納等)
② お客さまに有益と思われるサービス等のご案内
③ その他、本サービスの提供に必要な範囲内での利用

2.個人情報の委託
上記利用目的の達成に必要な範囲で
業務委託先に対して個人情報の
取り扱いの委託をする場合があります。

3.個人情報の第三者への提供について
お客さまの個人情報は、以下のいずれかに該当する
場合を除き第三者に提供いたしません。
(1)本サービスの提供のために必要な処理を委託する場合
(2)法令の規定に基づき、提供しなければならない場合
(3)その他お客さまの同意を得た場合

4.個人情報の開示等の請求について
取得した個人情報について、ご本人から、
お問合わせいただいた場合や
開示等(①利用目的の通知、②開示、③訂正、追加又は削除、
④利用の 停止、消去又は第三者への提供の停止)
を求められた場合は、適切に 対応いたします。

個人情報保護に関する相談窓口
〒761-0195
 高松市春日町1735番地3
 株式会社STNet 個人情報相談係
 TEL 087-887-2408 FAX 087-887-2450
 (受付時間 土、日、祝日を除く 9:00~17:00)

 

STEP 4

*パソコンのOS
をお選びください。

ご不明の場合は windows またはMACの
バージョン不明にチェックを入れて下さい。



*ルーターのメーカー
*ルーターの型番
*店舗からのお知らせメール
は入力必須項目です。

*ルーターのメーカー」がご不明の方や
ルーターをお持ちでない方はプルダウンメニューから
不明」を選択してください。

*ルーターの型番」がご不明の方は
「不明です」と入力してください。

入力が終わりましたら【次へ進む】クリックして下さい。

会員登録確認の画面に切り替わります。

画面下部の【登録】クリック して下さい。


 

STEP 5

左メニューの【ログイン】クリックして下さい。

【STEP 1】でご登録いただいた
ログインID」と「パスワード」を入力
 ログインしてください。

左メニューの【予約する】クリックしてください。

メインプラン」と「サブプラン」の内容を
それぞれ選択し、ご予約の希望時間の
クリックして下さい。

画面下部の【予約確定する】クリックすると、
ご予約の受付が完了いたします。
ご指定の時間帯に担当者からご連絡いたします。

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