プラスワンサポートの予約を行う手順をご案内
致します。
予約方法は以下の2通りです。
②お客さま自身にて、Webよりご予約する方法
①お客さまセンターにて、お電話でプラスワンサポートの予約を行う方法
※プラスワンサポートはお電話でのサポートサービスとなります。
訪問対応ではございませんのでご了承下さい。
- 受付方法
②お客さま自身にて、Webよりご予約する方法
STEP 1 プラスワンサポート予約サイトにて会員登録
STEP 2 会員登録のためのログインIDやパスワードを入力
STEP 3 お客さま番号等の基本情報を入力
STEP 4 お使いの機器を選択・入力し、登録完了
STEP 5 マイページにログイン後、ご希望の予約日時を選択
STEP 1
「プラスワンサポート予約サイト」
にアクセスし、左メニューの
「会員登録」をクリックしてください。
(過去に会員登録を終えている方は、
STEP 5に進みます)
STEP 2
各項目を入力します。
| *ログインID | Web予約時に必要なログインID |
|---|---|
| 新たに作っていただくIDです。 半角英数字4文字以上で、ご自由にお決めください。 Web予約時にのみでご利用できるIDです。 （入力例：Pikara123） |
|
| *パスワード | Web予約時に必要なログインパスワード |
| 新たに作っていただくパスワードです。 半角英数字で4～20文字以上で、ご自由にお決めください。 Web予約時にのみご利用できるパスワードです。 （入力例：1234567） |
STEP 3
下記＜注意事項＞をご確認のうえ各項目を入力します。
| *お客さま番号 | ピカラのお客さま番号 |
|---|---|
| アルファベットのKから始まる ピカラのお客さま番号です。 ご契約いただいた時にお渡し致しました 「登録完了のお知らせ」に記載しております。 登録完了のお知らせをお持ちでないお客さまは 弊社窓口 0800-100-3810へご連絡ください。 例：K123456789（K+9桁の数字の組み合わせ） |
|
| *お名前 | 契約者様のフルネーム |
| 苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい | |
| *フリガナ | 契約者様のフルネーム |
| 苗字と名前の間は一文字スペースを空けて下さい | |
| *電話番号 | 電話番号 ※ハイフン無し |
| 弊社技術担当より連絡させて頂く番号になります。 固定電話、携帯電話どちらでも大丈夫です。 |
|
| 個人情報保護 の注意書 |
当社(株式会社ＳＴＮｅｔ)は、 お客さまからお預かりする個人情報を、 常務 取締役を個人情報保護管理責任者 (連絡先：下記個人情報保護に関する相談窓口に同じ) と定め適切に管理し、以下のように取り扱いをさせて いただきます。 なお、必須項目に記載がない場合は、 所定のサービスを 受けられない場合があります。 １．個人情報の利用目的 ① 本サービスの提供(お客さま情報管理、通信回線工事、 料金計 算、料金請求・収納等) ② お客さまに有益と思われるサービス等のご案内 ③ その他、本サービスの提供に必要な範囲内での利用 ２．個人情報の委託 上記利用目的の達成に必要な範囲で 業務委託先に対して個人情報の 取り扱いの委託をする場合があります。 ３．個人情報の第三者への提供について お客さまの個人情報は、以下のいずれかに該当する 場合を除き第三者に提供いたしません。 (1)本サービスの提供のために必要な処理を委託する場合 (2)法令の規定に基づき、提供しなければならない場合 (3)その他お客さまの同意を得た場合 ４．個人情報の開示等の請求について 取得した個人情報について、ご本人から、 お問合わせいただいた場合や 開示等（①利用目的の通知、②開示、③訂正、追加又は削除、 ④利用の 停止、消去又は第三者への提供の停止） を求められた場合は、適切に 対応いたします。 個人情報保護に関する相談窓口 〒７６１－０１９５ 高松市春日町１７３５番地３ 株式会社ＳＴＮｅｔ 個人情報相談係 ＴＥＬ 087-887-2408 ＦＡＸ 087-887-2450 (受付時間 土、日、祝日を除く 9:00～17:00) |
STEP 4
「*パソコンのOS」
をお選びください。
ご不明の場合は windows またはMACの
バージョン不明にチェックを入れて下さい。
「*ルーターのメーカー」
「*ルーターの型番」
「*店舗からのお知らせメール」
は入力必須項目です。
「*ルーターのメーカー」がご不明の方や
ルーターをお持ちでない方はプルダウンメニューから
「不明」を選択してください。
「*ルーターの型番」がご不明の方は
「不明です」と入力してください。
入力が終わりましたら【次へ進む】をクリックして下さい。
会員登録確認の画面に切り替わります。
画面下部の【登録】をクリック して下さい。
STEP 5
左メニューの【ログイン】をクリックして下さい。
【STEP 1】でご登録いただいた
「ログインID」と「パスワード」を入力し
ログインしてください。
左メニューの【予約する】をクリックしてください。
「メインプラン」と「サブプラン」の内容を
それぞれ選択し、ご予約の希望時間の
を
クリックして下さい。
画面下部の【予約確定する】をクリックすると、
ご予約の受付が完了いたします。
ご指定の時間帯に担当者からご連絡いたします。
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