現象としては、メールサーバー側にお客さまの
ログイン情報が残ってしまうことで、
再ログインができなくなるというものです。

原因としては、

• メールの送受信中に通信状態の問題により
  モデム等が通信を切断した、あるいはお客さまが切断した
• メールの送受信中にお客さまがメールソフトを終了した
• メールの送受信中にメールソフトがハングアップ(フリーズ)した

などが考えられます。

なお、この現象は２、３時間後には解消される
場合がありますので、しばらくお待ちください。