お客さまからよくお問い合わせいただくご質問と、その回答(Q＆A)をご紹介しています。

• サービスについて基本サービス
• お手続きについてお申込み・各種手続き・お引越し
• ご提供エリアについてエリア一覧・検索
• ご利用料金について月々のご利用料金・お支払方法の変更
• サポートについてサポートの種類・ご利用方法
• 回線・速度について通信速度・通信制限
• 光ねっとについてサービス概要・ご利用方法
• 光でんわについてサービス概要・ご利用方法
• セキュリティーについてノートン・その他
• メールについてメールアドレス・パスワード・転送
• 接続・設定について機器の初期設定・無線LAN
• ソフト使い放題についてサービス概要・ご利用方法
• その他よんでんポイント・ホームページ

最近よく見られている質問

• メールアドレスでMyピカラにログインするには
• ノートン セキュリティ オンラインについての問い合わせ先は？
• クレジットカード会社の利用明細を見ると、今月ピカラの請求がありません。なぜで...
• ピカラWebメールの使い方が知りたい
• Wi-Fiの調子が悪いのですが
• 2.4GHz と 5GHz はどう違うのですか？
• 会員サイト「Myピカラ」で何ができるのか分からないのですが
• パスワード(メール用)を忘れたのですが、どうすればよいですか？
• メールアドレスの追加・変更はどのようにしたら良いのですか？いつでも変更できま...
• ウイルスからパソコンを守るサービスはありますか？