ピカラ障害速報

【復旧済】ピカラもばいる 待っててプラン ご利用のお客さまへ

掲載日:

ドコモ通信障害の影響で、ピカラもばいるの一部で、ご利用しづらい状態となっておりましたが、現在、復旧済ですので、お知らせします。
 お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

【復旧済】愛媛県東温市の一部エリアでの光でんわ障害発生について

掲載日:

下記のとおり、愛媛県東温市の一部エリアにおきまして、光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

1.発生・復旧日時
  2021年 9月12日(日)18時18分頃~19時51分頃(1時間33分間)

2.対象サービス
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  愛媛県東温市の一部エリア

4.原因
  調査中

【復旧済】徳島県三好市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、徳島県三好市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

1.発生・復旧日時
  2021年 9月10日(金)15時36分頃~15時51分頃(15分間)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  徳島県三好市西祖谷山村の一部エリア

4.原因
  調査中

【復旧済】徳島県三好市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、徳島県三好市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

1.発生・復旧日時
  2021年 9月10日(金) 7時 6分頃~ 9時11分頃(2時間05分間)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  徳島県三好市の一部エリア

4.原因
  線路設備障害

【復旧済】徳島県小松島市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、徳島県小松島市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

※光ねっとがつながらない際は、ルーターの電源を抜いて「4~5分放置」の後に再度電源を入れていただきお使いください。

1.発生・復旧日時
  2021年 8月20日(金)15時51分~16時10分(19分間)

2.対象サービス
  ピカラ東阿波光ねっと
  ピカラ東阿波光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  徳島県小松島市の一部エリア

4.原因
  調査中