【復旧済】エーアイテレビの一部エリアでの光サービス不具合について
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下記のとおり、エーアイテレビの一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがつながりにくい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。
※なお、光ねっとがつながらない際は、ルーターの電源を抜いて「４～５分放置」の後に再度電源を入れていただきお使いください。
１．発生／復旧日時
２０１９年１０月 １日（火）０９時４３分 ～ ０９時５５分（１２分間）
２．対象サービス
ピカラ光ねっと
ピカラ光でんわ
お仕事ピカラ光ねっと
お仕事ピカラ光でんわ
３．対象エリア
エーアイテレビエリア（徳島県内）の一部
４．原因
調査中
