ピカラ障害速報

【復旧済】徳島県海陽町の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、徳島県海部郡海陽町の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

1.発生・復旧日時
  2022年 1月19日(水)23時46分頃~ 20日(木)4時24分頃(4時間38分)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  徳島県海部郡海陽町の一部エリア

4.原因
  機器故障

正常に接続出来ない場合は、ルーターなど接続機器の電源を入れ直していただきますようお願い致します。
※ルーターなど接続機器の電源を入れ直す際には、5分程度空けてください。

【復旧済】愛媛県松山市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、愛媛県松山市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

1.発生・復旧日時
  2021年12月1日(水)3時53分頃~ 19時44分頃(15時間51分)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  愛媛県松山市の一部エリア

4.原因
  火災によるケーブル損傷