ピカラ障害速報

【復旧済】徳島県小松島市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、徳島県小松島市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

※光ねっとがつながらない際は、ルーターの電源を抜いて「4~5分放置」の後に再度電源を入れていただきお使いください。

1.発生・復旧日時
  2021年 7月12日(月)12時49分~13時07分(18分間)

2.対象サービス
  ピカラ東阿波光ねっと
  ピカラ東阿波光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  徳島県小松島市の一部エリア

4.原因
  機器障害

【復旧済】香川県高松市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、香川県高松市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

※光ねっとがつながらない際は、ルーターの電源を抜いて「4~5分放置」の後に再度電源を入れていただきお使いください。

1.発生・復旧日時
  2021年 6月26日(土)18時16分~18時20分(4分間)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  香川県高松市太田周辺の一部エリア

4.原因
  機器故障

※再発のため、このあと緊急メンテナンスを行います。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしますが、何とぞご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします

 メンテナンス情報
 https://support.pikara.jp/maintenance/

【復旧済】香川県高松市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、香川県高松市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。
対象エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。

※光ねっとがつながらない際は、ルーターの電源を抜いて「4~5分放置」の後に再度電源を入れていただきお使いください。

1.発生・復旧日時
  2021年 6月26日(土)12時28分~12時49分(21分間)

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  香川県高松市太田周辺の一部エリア

4.原因
  機器故障