ピカラ障害速報

【復旧済み】高知県高知市の一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、高知県高知市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用できない状況となっておりましたが、現在既に復旧しております。

エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

※もし、ご利用できない場合は、ルーターの電源を抜き「4、5分程度放置」の後、再度電源を入れていただきますと、再起動後に通常通りご利用いただけます。

1.発生日時
  2021年 4月16日(金) 7時28分頃 ~ 7時40分

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  高知県高知市の一部エリア

4.原因
  調査中