ピカラ障害速報

【復旧済】阿波市の一部エリアでのネット・でんわ不安定の症状は復旧しました

掲載日:

本日、光ねっと、光でんわサービスにおいて繋がりにくい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでお知らせいたします。

対象のお客さまには大変ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

1.発生日時
  平成30年6月17日(日)09時15分頃~15時30分頃

2.対象サービスと状況
  光ねっと、光でんわサービスにおいて繋がりにくい症状が発生

3.対象エリア
  徳島県阿波市(市場町、阿波町)エリアの一部

4.原因
  現在調査中

【復旧済】香川県東かがわ市エリアでの光ねっと・光でんわの障害について

掲載日:

下記のとおり、光ねっと・光でんわサービスで障害が発生しておりましたが、

今朝までにすべての復旧作業が完了しております。

大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時と復旧日時
  平成30年6月14日(木)13時17分頃~6月15日(金)07時13分

2.対象サービス
  光ねっと、光でんわサービス

3.対象エリア
  香川県東かがわ市エリアの一部

4.原因
  東かがわ市内における道路工事に伴う光ケーブルの誤切断

5.その他(お願い事項)
  ONU(白い機器)の赤いランプが緑色に変わればご利用いただけますが、もしもネット
  やでんわが使えない場合は、すべての通信機器の電源を切って、5分程度放置の上、
  再度コンセントに挿し直していただければご利用可能です。

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