ピカラ障害速報

【復旧済】徳島市一部エリアでの障害発生につきまして

掲載日:

下記のとおり、徳島市佐古周辺の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用できない状況となっておりましたが、現在すでに復旧しておりますのでお知らせいたします。エリアのお客さまには多大なご迷惑、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生/復旧日時
  2020年1月11日(土)20時26分頃発生~ 1月15日(水)15時07分復旧

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  
3.対象エリア
  徳島市佐古周辺の一部エリア

4.原因
  調査中

香川県高松市一部エリアでの障害発生について

掲載日:

下記のとおり、香川県高松市の一部エリアにおきまして、光ねっとおよび光でんわがご利用できない状況となっておりましたが、現在既に復旧しております。

エリアのお客さまには大変ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

※もし、ご利用できない場合は、ルーターの電源を抜き「4、5分程度放置」の後、再度電源を入れていただきますと、再起動後に通常通りご利用いただけます。

1.発生日時
  2020年1月8日(水)15時3分頃~1月9日(木)16時9分頃

2.対象サービス
  ピカラ光ねっと
  ピカラ光でんわ
  お仕事ピカラ光ねっと
  お仕事ピカラ光でんわ

3.対象エリア
  香川県高松市亀田町周辺のエリア

4.原因
  荒天の影響による光ケーブル損傷