電話転送サービス

かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に自動的に転送するサービスです。

あらかじめ４つの転送先を登録できます。
転送条件を指定することができます。
(応答秒数の指定、話中時の転送など)
外出先などでピカラ光でんわ以外の電話回線からも電話転送サービスの設定が行えます。
(「転送サービスの開始」「転送サービスの停止」「転送先の指定」のみ)
転送される場合、転送元(お客さま宅光でんわ)から転送先までの通話料がかかります。

※指定可能な転送先電話番号は、国内の一般電話番号（着信課金のものは除く）、携帯番号（着信課金のものは除く）およびPHSとなります。050で始まる番号（IP電話）、その他110番や119番などの3ケタの番号、フリーダイヤル・災害基金サービス・伝言ダイヤル・ナビダイヤル、テレドーム、国際電話などは転送先に設定することができません。

※他の電話から電話転送された通話および一部の格安スマホからの通話は、電話転送できません。

ご利用料金：月額500円(税込550円)

別途工事費　1,000円（税込1,100円）がかかります。
ご利用いただくには、こちらからお電話でお申込み、ご本人様確認書類の提出をいただく必要があります。

設定・操作方法

ご利用いただくには、
1．こちらから電話でお申込み
2．必要書類のお送りと本人確認書類の提出
3．電話転送受付のお知らせ到着後、電話機の設定
が必要となります。

1.電話でお申込み

こちらから、ピカラサービスセンターに、お申込みください。

2.申込用紙と本人確認書類の提出

下記の必要書類のご提出が必要となります。

１）【ピカラ光でんわ】電話転送オプション申込書

２）本人確認書類

個人のお客さま

【本人確認書類のみ】をご提出される場合

区分		本人確認書類のみ
個人	本人確認書類	・運転免許証等（運転経歴証明書も含む）・パスポート（2020年2月3日以前発行のもの）・個人番号カード（マイナンバーカード）・在留カード／特別永住者証明書・官公庁発行書類（各種資格者証等）
個人	補完書類	―

「本人確認書類」：ご契約者住所・ご契約者名が記載された確認書類のコピー
発行日の記載がある書類については、発行日から6ヶ月以内となります。
パスポート、個人番号カードについて、番号がわからないように塗りつぶす等、マスキングした写しを添付してください。

【本人確認書類＋補完書類】をご提出される場合

区分		本人確認書類＋補完書類
個人	本人確認書類	・パスポート（2020年2月4日以降発行のもの）・被保険者証・印鑑登録証明書・住民票の写し・戸籍謄本又は抄本
個人	補完書類	・公共料金の領収書　（電気、ガス、水道、NHK等のご利用に係るもの）・官公庁発行書類　（納税証明書・領収書、社会保険料の領収書）

「本人確認書類」：ご契約者住所・ご契約者名が記載された確認書類のコピー
「補完書類」：本人確認書類と合わせて、ご契約者住所が記載された確認書類
発行日・領収日の記載がある書類については、発行日・領収日から6ヶ月以内となります。
パスポート、被保険者証について、番号がわからないように塗りつぶす等、マスキングした写しを添付してください。

法人のお客さま

【本人確認書類のみ】をご提出される場合

区分		本人確認書類のみ
法人	本人確認書類	・登記事項証明書・印鑑登録証明書・履歴事項全部証明書／現在事項証明書・代表者事項証明書・官公庁発行書類（国税・地方税領収書等）
法人	補完書類	―

「本人確認書類」：ご契約者住所・ご契約者名が記載された確認書類のコピー
発行日の記載がある書類については、発行日から6ヶ月以内となります。

任意団体・自治体のお客さま

【本人確認書類＋補完書類】をご提出される場合

区分		本人確認書類+補完書類
個人	本人確認書類 (ご契約担当者さまの確認書類が必要です)	・運転免許証等（運転経歴証明書も含む）・個人番号カード（マイナンバーカード）・在留カード／特別永住者証明書・官公庁発行書類（各種資格者証等）・被保険者証・印鑑登録証明書・住民票の写し・戸籍謄本又は抄本
個人	補完書類	・公共料金の領収書　（電気、ガス、水道、NHK等のご利用に係るもの）・官公庁発行書類　（納税証明書・領収書、社会保険料の領収書）