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• パソコンの設定方法(ブロードバンドルーターなし)Windows 10 ブラウザーの設定

  ここでは、OS標準のPPPoE接続を利用時の、 Windows 10のブラウザーの設定を行います。 STEP 1 【スタートボタン】を右クリックし、 【コントロールパネル】を開きます。   STEP 2 【ネットワークの状態...
  https://support.pikara.jp/nobbr/nobbr_win/win10_b.html

• サポート体制はどうなっていますか？

  ＜電話によるサポート時間＞ ［平日］   9:00～18:00 ［土日祝］9:00～17:00（ただし、弊社指定日を除く） ＜メールでのお問い合わせ＞ 当日または翌営業日中にはご返答させていただきます。 ※お問い合...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_su/faq_su-1/entry-601.html

• お支払い方法は、どうなりますか？

  ピカラ光ねっと回線のご利用料金と併せて、 一括でお支払いいただきます。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-300.html

• ソフト使い放題サービスのお申込みについて

  ソフト使い放題サービスとは？ 「ピカラでソフト使い放題」お申込み方法 ソフト使い放題サービスの設定
  https://support.pikara.jp/service/soft-tsukaihoudai/index.html

• 「ピカラでソフト使い放題」を契約するためには、事前に登録が必要ですか？

  必要です。 こちらをご覧ください。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-298.html

• 「ピカラでソフト使い放題」を解約したら、インストールしていたソフトはどのようになりますか？

  解約すると、各ソフトで作成したデータは、 そのまま保存されますが、これまで利用していた ソフトや電子書籍などの各コンテンツは、 閲覧・起動することはできません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-278.html

• 「オプティムサポートセンター」は、どちらに電話すればよいですか？

  当社よりお送りしました「登録完了のお知らせ」に 「オプティムサポートセンター」の電話番号を記載しています。 「オプティムサポートセンター」にお電話された際には、 オペレーターよりはじめにご契約状況を確...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-286.html

• ピカラ光ねっと回線と接続していない(オフライン)状態の時、インストールしているソフトは使用できますか？

  「カタログソフト」よりインストールされた コンテンツに関してましては、オフライン状態が 168時間以内(7日間)に限り、閲覧・起動できます。 また、168時間(7日間)を超えると、全てのコンテンツが利用できません...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-280.html

• いろんなソフトをダウンロード・インストールすると、その度、月額料金がかかりますか？

  いいえ、かかりません。 「ピカラでソフト使い放題」は、月額の定額制で 全てのソフトを自由にご利用いただけます。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-303.html

• 「ピカラでソフト使い放題」の解約手続きをしていないにも関わらず、解約されることがありますか？

  以下の場合は、解約となります。 ピカラ光ねっと回線を解約された場合 株式会社オプティムが、「ピカラでソフト使い放題」の提供を停止した場合 お客さまが利用料を滞納した場合
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-307.html