“”の検索結果は686件です。

• パソコン設定などの出張サービスはあるのですか？

  有料ではありますが、お客さま宅に出張して パソコン設定をするサービスを提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-520.html

• 最低利用期間はありますか？

  「ピカラ光ねっと」1G、10Gプランの最低利用期間は、2年です。 最低利用期間満了前にご解約される場合は、弊社所定の料金をお支払いいただきます。 また、解約の際には所定の設備撤去費をいただく場合がございま...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-518.html

• 「ピカラ光ねっと」はADSLのように電話回線を使うのですか？

  弊社の光ファイバーを利用しますので、 電話回線がなくてもOKです。 ただし、「ピカラ光ねっとマンション」のうち、 ＶＤＳＬタイプはマンション内の電話回線を使用いたします。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-517.html

• 現在契約しているプロバイダーは解約しないといけませんか？

  「ピカラ光ねっと」にはプロバイダー契約も含まれておりますので、 現在ご契約しているプロバイダーとの契約は継続する必要はありません。 ※現在のご契約プロバイダーの解約は、 お客さま自身で行っていただく必...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-516.html

• STNet以外のプロバイダーで利用することはできますか？

  「ピカラ光ねっと」はプロバイダーサービスと 通信回線をセットにしたサービスですので、 弊社以外のプロバイダーでは利用することはできません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-515.html

• 別途プロバイダー契約は必要ですか？

  「ピカラ光ねっと」はプロバイダーサービスと 通信回線をセットにしたサービスですので、 お申込みをいただいた時点でプロバイダー契約も セットになっております。 別途プロバイダーと契約する必要はありません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-514.html

• 申込んでから開通までどれぐらいかかりますか？

  お客さまの建物構造や立地条件等により開通までの工期は異なります。 約1ヶ月（戸建の場合）を開通の目標としておりますが、 工事内容や各種申請手続き等のため、 1ヶ月以上必要となる場合がございますので あら...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-513.html

• お申込みから利用までの流れはどうなりますか？

  「STEP❷」 が終了した時点で、お客さまには 「申込受付のお知らせ」を郵送させていただきます。 また、「STEP❸」 が終了したのち 「登録完了のお知らせ」をお届けします。 詳しくは、こちらをご確認ください。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-512.html

• 「ピカラ光ねっと」は、ベストエフォート方式と聞いたのですが一体何ですか？

  ベストエフォート方式とは 一つの回線を複数ユーザーで共用する場合に用いられる通信方式で、 回線の利用状況によって常時一定の速度を保証するものではありません。 また最大1Gbps(10Gをご利用の方は概ね10Gbps...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-511.html

• ｢ピカラ光ねっとマンション｣の場合どのような提供方法になるのですか？

  光直収方式(オール光タイプ)でご提供します。 光ファイバーを直接お部屋まで入線します。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-509.html