• 解約に伴う機器撤去費用
• 解約における光でんわ手続き
• 解約金について
• 注意事項
• 受付方法

解約に伴う機器撤去費用

解約において、機器の撤去が必要となります。

撤去方法により費用が異なります。

詳しくは「ピカラサービスセンター」
までご連絡ください。

	屋内残置	軒先残置	引込線全撤去
撤去 パターン
撤去費用	0円	5,000円 (税込5,500円)	10,000円 (税込11,000円)
備考	回線終端装置のみ撤去し屋内引き込み光ケーブルを残置	回線終端装置、屋内側光ケーブルを撤去し軒先にて残置	全ての引き込み設備を撤去

• 借家の場合所有者へのご確認をお願いいたします。
• 集合住宅の場合オーナ様意向により撤去方法が決定します。
• ご解約に伴い、機器撤去のお立会いをお願いいたします。
• お客さまのご希望撤去日時に添えるよう、
  ご解約のお手続きについては、撤去を希望される
  当日より1週間～10日以上前に
  ご連絡いただけますようお願いいたします。
• 県都外（徳島市・高知市・松山市・高松市以外）
  でご利用のお客さまは各ケーブルテレビ会社によって
  撤去工事費用が異なります。

解約における光でんわ手続き

ピカラ光でんわを番号ポータビリティにて
ご利用中の場合、以下の手続きが必要になります。

解約後NTT固定電話を利用する場合

116または
0800-2000-116へ
NTTを利用する旨ご連絡ください。

解約後NTT固定電話を利用しない場合

STNetからNTT西日本に番号廃止の手続きを行います。
ご利用中であった電話番号は廃止となります。

解約金について

ピカラ光サービスには利用期間がございます。

期間満了前にご解約される場合、
解約金をご請求いたします。

詳細な内容につきましては
こちらをご覧ください。

注意事項

解約日にかかわらず解約月の月額料金（オプション含む）
は日割りになりません。

ピカラ光サービスを解約された場合、
株式会社ＳＴＮｅｔとご契約のオプションサービス
は自動的に解約となりますが、
テレビサービスをご利用の場合で、
解約ご希望の方は、お住まいの地域の
テレビサービス会社へ、別途解約申込み
が必要になります。

お住まいの地域のテレビサービス会社は
こちらをご覧ください。

受付方法

ピカラサービスを解約される場合は、
お電話にて受け付けをいたします。

「ピカラサービスセンター」までご連絡ください。

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