メールが利用できなくなったお客さまへ
お客さまの情報を保護するため、当社にてメールパスワードの変更（強制変更）を実施しております。
そのため、一部のお客さまはメールの送受信ができなくなっている場合があります。
お客さまごとに必要な対応が異なりますので、こちらのページをご確認ください。
メールパスワードをお忘れになった場合、仮パスワードの発行申込みをし、新たなパスワードを作成する必要があります。
STEP 1
下のボタンからログインページを開き、Myピカラユーザー名とパスワードで「Myピカラ」にログインします。
※ 「Myピカラ」へのログイン方法の詳細についてはこちらをご確認ください。
STEP 2
画面右上のメニューをクリックしてください。
STEP 3
メニュー画面が表示されるので、「光ねっとオプション」をクリックしてください。
STEP 4
「電子メール」の項目が表示されるので、対象のメールアドレスのパスワードの項目にある「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックしてください。
STEP 5
対象のメールアドレスであることを確認し、問題なければ「申込む」をクリックしてください。
STEP 6
画面上部に以下の画面が表示されるので、問題なければ「OK」をクリックしてください。
STEP 7
仮パスワードの発行が完了しました。
メモを取るか、プリントアウトすることをお勧めします。
翌日以降、任意のパスワードに変更する場合は、こちらをご覧ください。
メールソフトをお使いの場合は、仮パスワードに設定し直す必要があります。
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