Myピカラのパスワードの確認・変更

ユーザー名、パスワードの確認について

初期設定のまま変更されていない場合、
「Myピカラ」のユーザー名パスワード
ピカラ開通後にお送りしました
登録完了のお知らせ」に記載されています。

登録完了のお知らせ
を紛失された方や、変更後のユーザー名・パスワード
のご確認方法は以下の2通りになります。

「Myピカラ」からお問い合わせいただく場合

ご入力いただいたピカラメールアドレス
送信します。(5分から10分程度掛かります)

ピカラのメールアドレスをお使いでない方はお電話でお問い合わせください。

お電話でお問い合わせの場合

登録完了のお知らせ」を再発行し、
特定記録郵便でお送りいたします。

  • お電話でのお問い合わせの場合、
    『登録完了のお知らせ』は個人情報が含まれるため、
    お申し出の際、ご本人確認をさせていただきます。
  • 原則、特定記録郵便でご契約住所
    または設置場所住所へお送りいたしますので、
    お受取が必要となります。
  • 受取困難な場合、普通郵便でお送りいたしますが、
    郵便諸事情で遅配、紛失などの可能性もございます。
    その点につきましてはご留意ください。
  • 初期登録時にお送りしました同封物
    (マニュアル、設定CD)がお手元にあるかご確認ください。
    ない場合はお電話にてお申し出いただきますと、
    『登録完了のお知らせ』と合わせてお送りします。
  • お急ぎの場合でも、ユーザー名・パスワード
    につきましては、口頭でのご案内はいたしておりません。
  • 原則、お問い合わせはご本人、ご家族以外の方からの場合はご対応いたしかねます。

Myピカラからのお問い合わせ方法

STEP 1

下記ボタンの該当する方にアクセスします。

 

STEP 2

個人契約の方は「ご契約者名(漢字)」を選択し、
お名前を入力します。

法人契約の方は「ご契約法人名(漢字)」を選択し、
ご契約法人名を入力します。

ご契約者生年月日」(法人契約の方は不要)
送付希望メールアドレス
を記入し、【次へ】クリックします。


 

STEP 3

入力された内容がよろしければ
【問い合わせ内容を送信する】クリックします。


 

STEP 4

確認画面が出ますので【OK】クリックします。


 

STEP 5

以上でお問い合わせが完了しました。

ご入力されたピカラメールアドレスをご確認ください。

※メールが届くまでに5分~10分くらい掛かる場合が
 あります。



ユーザー名の変更

STEP 1

ユーザー名の変更は、下記ボタンより、
会員さま専用ページ「Myピカラ
ログインして変更できます。

※これまでMyピカラへのログイン時には
トップページを表示していましたが、
上記のボタンをクリックしてログインすると
関連ページが直接開くようになりました。

 

STEP 2

ご契約情報の詳細」画面の
Myピカラユーザー名・パスワード」の
ユーザー名」欄の【変更する】クリックします。


 

STEP 3

Myピカラユーザー名の変更」画面の
赤枠の中に、新しくご利用されたいユーザー名
2回入力し、【次へ】クリックしてください。


 

STEP 4

確認画面になりますので、よろしければ
【申し込む】クリックしてください。


 

STEP 5

再度確認画面が出ますので【OK】クリックします。


 

STEP 6

以上でユーザー名の変更は完了です。

次回ログイン時より、新しいユーザー名をご利用ください。



パスワードの変更

STEP 1

パスワードの変更については、下記ボタンより、
会員さま専用ページ「Myピカラ
ログインして変更できます。

※これまでMyピカラへのログイン時には
トップページを表示していましたが、
上記のボタンをクリックしてログインすると
関連ページが直接開くようになりました。

 

STEP 2

ご契約情報の詳細」画面の
Myピカラユーザー名・パスワード」の
パスワード」欄の【変更する】クリックします。


 

STEP 3

Myピカパスワードの変更」画面の
一番上の赤枠
「現在ご利用中のパスワード」を、
残り2つの赤枠に、
「新しくご利用されたいパスワード」を
入力し、【次へ】クリックしてください。


 

STEP 4

確認画面になりますので、よろしければ
【申し込む】クリックしてください。


 

STEP 5

再度確認画面が出ますので【OK】クリックします。


 

STEP 6

以上でパスワードの変更は完了です。

次回ログイン時より、新しいパスワードをご利用ください。

※パスワードをお忘れになると、ログインが
できなくなりますので、ご注意ください。


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  • ※お名前、電話番号など、個人情報の入力はご遠慮ください。
  • ※このフォームでのお問い合わせはできません。

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