おまかせパックとは？

「ネット開通後、すぐにでもメールを使いたい」
「送られてきた無線LAN機器の設定がわからない」
「パソコンに詳しくないので、トラブルに対応できない」
など、開通後のトラブルに対してサポートいたします。

「でんわサポート」で対応→解決できない場合
「リモートサポート・ミニ」で対応→解決できない場合
「かけつけサポート」で対応します。

ご利用料金

　月額500円(税込550円)

サポート範囲

本サービスの
「リモートサポート・ミニ」「かけつけサポート」
は開通後のトラブルのみが対象となります。

パソコンの初期設定やWindows、Excel、
Word等の基本操作は別途有料になります。

お申込み

新規ご契約時に追加することができます。

現在ご契約中の場合は、
「ピカラサービスセンター」
へお電話をいただくか、
「Myピカラ」よりお申込みが可能です。

※ログイン方法はこちらをご覧ください。

ご注意事項

• 本サービスでご利用できる「かけつけサポート」は、
  １時間以内の作業とします。１時間を超える場合、
  別途「かけつけサポート」にて定める料金をいただきます。
  
• 本サービスでご利用できる「かけつけサポート」は、
  開通月翌月以降の利用開始となります。
  
• 「かけつけサポート」を行う場合、可能な限り
  最短のご希望日に訪問しサポートを行います。
  
• ご提供できないエリアもございます。
  詳しくはお問い合わせください。