「おまかせパック」の新規お申込み受付は、終了いたしました。（2024年5月31日）

おまかせパックとは？

「ネット開通後、すぐにでもメールを使いたい」、「送られてきた無線LAN機器の設定がわからない」、「パソコンに詳しくないので、トラブルに対応できない」など、開通後のトラブルに対してサポートいたします。

「でんわサポート」や「リモートサポート・ミニ」で解決できない場合は、「かけつけサポート」で対応します。

ご利用料金

　月額500円(税込550円)

サポート範囲

本サービスの「リモートサポート・ミニ」「かけつけサポート」は、開通後のトラブルのみが対象となります。
パソコンの初期設定やWindows、Excel、Word等の操作は対象外です。

ご注意事項

• 本サービスでご利用できる「かけつけサポート」は、１時間以内の作業とします。１時間を超える場合、別途「かけつけサポート」にて定める料金をいただきます。
  
• 本サービスでご利用できる「かけつけサポート」は、開通月翌月以降の利用開始となります。
  
• 「かけつけサポート」を行う場合、可能な限り、最短のご希望日に訪問しサポートを行います。
  
• また、ご提供できないエリアもございますので、詳しくは、ピカラサービスセンターまでお問い合わせください。