“”の検索結果は302件です。

• 10Gってどのくらい速くなるの？

  現在提供させていただいている1Gサービスを単純に「10倍」の速度で動画やゲーム、 ネットがご利用いただけます。 ※10Gでは1秒間に10ギガビットのデータを転送できるものです。 ただし、実際にお客さまのご利用の...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_l/entry-2293.html

• 携帯電話番号（またはメールアドレス）を変更してしまい、認証コードが受け取れずMyピカラにログインできません。

  ログイン時の認証コード入力画面の下部にある 「認証コードを受け取れなかった場合」を押していただくことで、 事前に登録した別の通知先を指定して認証コードを再送信いただけます。 ※認証コードを受け取れる通...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2141.html

• 2要素認証に用いる通知先（携帯電話番号、メールアドレス）を変更するには？

  「Myピカラのログイン操作時の2要素認証の設定変更」ページよりご確認いただけます。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2140.html

• 通知先は複数登録できますか？

  ピカラのメールアドレス以外は ピカラ以外のメールアドレス１つ、携帯電話番号１つです。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2137.html

• 2要素認証設定するとき「次へ」のボタンが押せず（グレーアウトしていて）設定できないのですが

  【個人情報保護方針に同意します】に チェックが入っていないと次へ進めません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2136.html

• 固定電話番号を2要素認証で設定できますか？

  出来ません。 SMSが受け取れる携帯電話番号が必要です。 （データ専用契約の場合SMSを受け取れないSIMがあります。ご確認ください）
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2134.html

• 携帯電話番号で2要素認証を設定しようと確認SMSを送信したがSMSが来ないのはなぜ？

  電話番号の間違い、もしくは端末側でSMSの 拒否設定をされている可能性があるためです。 また自宅電話番号の場合、SMSが送信されていない場合があります。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2133.html

• ピカラ以外のメールアドレスで2要素認証を設定しようと確認メール送信してもメールが来ないのはなぜ？

  メールアドレスの間違い、迷惑メールに振り分けられてしまっている もしくは端末やメールソフトの設定でメールを拒否されている可能性があります。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2132.html

• 2要素認証後１度目のログインは認証コードが通知されたが2度目のログインでは通知なしでログインできてしまったのはなぜ？

  2要素認証を設定後、１度目のログインで 「次回以降、このブラウザで認証コードを要求しない」を選択していると情報が記録され 同じ端末の同じブラウザからのアクセスを一定期間、通知コードなしでログイン可能に...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2131.html

• ログイン時の認証コードは期限があるの？

  通知してから30分以内に入力しないと無効になります。 前回と同じものをそのまま入力してもログインできません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-2130.html