“”の検索結果は307件です。

• 今までの電話番号をそのまま利用したい場合、NTT加入権はどうなるのですか？

  現在お使いのNTT電話番号を「ピカラ光でんわ」で継続利用される場合には、NTT加入電話は利用休止となり、休止工事費3,000円（税込3,300円）*が別途、NTT西日本より請求されます。 なお、利用休止期間は5年間（更...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_t/faq_t-1/entry-627.html

• 番号ポータビリティサービスとはなんですか？

  現在お使いのNTT西日本の電話番号または、NTT西日本加入電話番号より引き継いだ番号を他社の電話サービス（この場合、弊社の「ピカラ光でんわ」）で継続して利用できるようにするためのサービスです。 現在の電話...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_t/faq_t-4/entry-671.html

• パソコンの設定に自信がありません。設定していただけますか？

  「かけつけサポートサービス（別途有料）」にお申込みいただければ、弊社の指定業者がお客さまのご自宅にお伺いし、LAN配線、インターネットの接続設定、ブラウザー設定、メールソフトの設定を行います。 ただし...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_i/entry-536.html

• 「リモートサポートサービス」(有料)はどこまでサポートしてもらえますか？

  「リモートサポートサービス」の新規お申込み受け付けは、終了いたしました。 （2023年8月31日終了） 「リモートサービス」は、お客さまのパソコン画面をピカラサービスセンターでも見ることができますので、電話...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_su/faq_su-1/entry-602.html

• パソコンの設定に自信がありません。設定していただけますか？

  ご自宅のパソコンの初期設定やプリンター等の購入時の設定など、専門スタッフがお客さま宅へ訪問し、親切丁寧にサポートいたします。 詳しくは、「かけつけサポートサービス（別途有料）」をご確認ください。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/entry-519.html

• パソコンまでの接続はしていただけますか？

  ルーター等とパソコンの接続は基本的に行なっておりません。 「かけつけサポートサービス（別途有料）」にて、簡易な接続は実施いたしますが、その場合も、部屋をまたがるような宅内配線工事はいたしません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_i/entry-533.html

• ピカラのメールマガジン「ピカラＮａｖｉ」の受信設定はできますか？

  ピカラのメールマガジン「ピカラＮａｖｉ」についての設定は「Myピカラ」で行えます。 STEP 1 ログイン後、画面右上のメニューボタンより、「ご契約者情報」の「メール配信設定の変更」をクリックしてください。 ...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_m/entry-1212.html

• 「登録完了のお知らせ」をなくしてしまいました。送っていただけますか？

  郵送させていただきます。 以下を事前にご確認のうえ、お問い合せください。 Myピカラから申込む場合 ご契約時にご登録いただきましたご契約住所、または、設置場所住所へお送りいたします。 『登録完了のお知ら...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-126.html

• メールアドレスでMyピカラにログインするには

  「メールアドレスでログインする為の初回設定」がお済みの場合 「メールアドレスでログインする為の初回設定」 ログイン用メールアドレスを変更したい場合の手順 「メールアドレスでログインする為の初回設定」 S...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/mypikara_maillogin.html

• ピカラ光の速度をご確認いただく方法について

  速度測定サイトにて光ファイバーでのスループットをご確認いただく方法をご説明致します。 ピカラ測定サイト・1G ピカラ測定サイト・10G 他社測定サイト ピカラ速度測定サイト / 1G ピカラ独自網内に設置している...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_l/entry-567.html