“”の検索結果は302件です。

• 払込票（請求書）がどのような様式か確認したいのですが

  2025年2月1日以降発行分の「払込票（請求書）」は、下記のようなイメージです。 （回収代行先の各ケーブル局へお支払いのお客さまは除く） お支払い方法を口座振替やクレジットカード払いにされますと、決済手数...
  https://support.pikara.jp/service/entry-2901.html

• 料金の支払い方法を変更したいのですが、どのような方法がありますか？

  クレジットカードの変更 「Myピカラ」より、「ご契約情報変更」⇒「お支払い方法変更」にアクセスし、カード情報変更のお手続きをして下さい。 ＞詳しくはこちらをご覧ください。 口座振替に変更、および口座情報...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_p/entry-506.html

• メールアドレスはどのようなものになりますか？

  メールアドレスは、「●●●＠サブドメイン名.pikara.ne.jp」となります。 ●●●の部分は5文字～16文字まで、お客さまが指定できます。 「サブドメイン」は弊社より指定します。 ピカラKCB(高知エリアにお住まいの方)...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_m/entry-576.html

• 通信制限になる対象のサービスは何ですか？

  ピカラ光サービス[1G・10G]、バリュープラン[徳島のみ]、まるごとピカラとしています。 通信制限規定にご同意いただくことがご契約時の条件となっております。 通信制限とは何ですか？ どうして通信制限するので...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_l/entry-558.html

• 「ピカラでソフト使い放題」を申込まずに、カタログソフトをダウンロードすると、月額料金がかかりますか？

  かかりません。
  https://support.pikara.jp/faq/faq_s/entry-299.html

• 休止をしたいのですが？

  最大12ヶ月間の休止が可能です。 休止開始日の10日前までにお申込みください。 なお、休止にかかる手数料及び休止中の月額料金は無料です。 詳しくは、「ピカラサービスセンター」までお問い合わせください。 ※エ...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_e/entry-550.html

• そもそもWi-Fiって？

  「Wi-Fi」←何て読むの？ 「ワイファイ」と読みます。 無線LAN と Wi-Fi って同じ意味？ 同じ使い方をされがちですが、厳密に言うと違います。 正確には、無線LANというくくりの中に、Wi-Fiがあるという認識が...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_n/wifi_q.html

• 今までの電話番号をそのまま利用したい場合、NTT加入権はどうなるのですか？

  現在お使いのNTT電話番号を「ピカラ光でんわ」で継続利用される場合には、NTT加入電話は利用休止となり、休止工事費3,000円（税込3,300円）*が別途、NTT西日本より請求されます。 なお、利用休止期間は5年間（更...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_t/faq_t-1/entry-627.html

• 番号ポータビリティサービスとはなんですか？

  現在お使いのNTT西日本の電話番号または、NTT西日本加入電話番号より引き継いだ番号を他社の電話サービス（この場合、弊社の「ピカラ光でんわ」）で継続して利用できるようにするためのサービスです。 現在の電話...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_t/faq_t-4/entry-671.html

• パソコンの設定に自信がありません。設定していただけますか？

  「かけつけサポートサービス（別途有料）」にお申込みいただければ、弊社の指定業者がお客さまのご自宅にお伺いし、LAN配線、インターネットの接続設定、ブラウザー設定、メールソフトの設定を行います。 ただし...
  https://support.pikara.jp/faq/faq_i/entry-536.html