ブロードバンドの急速な普及、大容量コンテンツサービスによりインターネット上の通信量増加が著しい状況にあります。
またピカラインターネット網においても一部のヘビーユーザの大量通信によりネットワーク設備及び通信帯域を占有される事もあり、他のお客さまの通信速度が低下する等公平性を欠く状況が一部確認されております。

当社では、多くのお客さまにインターネットを快適な状態・環境でご利用いただく為、直近3日間の上り通信量(※)が600GBを超過したお客さまに対し、ご利用を制限させていただくこととしました。

(※) 上り通信量(アップロード)とは、お客さまのパソコン等から、インターネットへ向けてデータを送信することをいいます。

ホームページの閲覧、動画や音楽の視聴、メール受信等は下り通信となり、通信制限の対象ではございません。

• 通信制限とは何ですか？
• 通信制限になる条件は何ですか？
• 通信制限がかかる前に、事前に警告は無いのですか？
• 通信制限されたらどうなるの？
• 通信制限になる対象のサービスは何ですか？
• 通信制限されている間の料金はどうなるの？
• 通信制限されても光でんわは利用できますか？